l'assurance des industries et des services
RC Sociétés de Service Informatique
Garanties pouvant être souscrites :
- défaut de performance / fonctionnement
- transmission accidentelle de virus
- perte et destruction de données
- violation des droits de propriété intellectuelle (droits d’auteur, logos, marques, images)
- retards accidentels dans la prestation
- dommages aux biens confiés
Préconisations :
-
faire valider vos contrats de ventes par un conseiller juridique spécialisé qui pourra également vous assister lors de négociations.
- pour certains marchés, une limitation de votre responsabilité peut s’avérer très utile
- privilégier la protection physique de vos matériels informatiques
- utiliser et contrôler le fonctionnement des anti-virus informatiques
- prévoir des sauvegardes sur des sites externes
Nos atouts :
- Un conseil personnalisé
- Une solution sur-mesure en fonction des besoins et des spécificités du métier
- Délivrance de garanties spécifiques à partir du cahier des charges des clients
- Mise en place de garanties complètes pour les risques immatériels (pertes financières)
Exemples de sinistres :
Lors de la création d’un site web pour un client, une image est utilisée sans la détention des droits d’auteur. Le propriétaire des droits a réclamé des dommages et intérêts.
Coût : 12 000 €
Un logiciel de gestion des prix de vente est réalisé pour un grossiste. Le logiciel contenait une erreur qui a affecté tous les prix pratiqués. Un client a constaté les écarts de prix et a porté réclamation pour le préjudice subi.
Coût : 65 000 €
Une société d’infogérance n’a pas suffisamment contrôlé la mise à jour des anti-virus. Pendant 4 jours, le client ne peut accéder à ses services car l’architecture doit être remise en place.
Coût : 42 000 €
